Este serviço consiste em um programa de aconselhamento comportamental, terapia de reposição de nicotina, e acompanhamento por um ano, para ajudar pessoas que fumam a abandonar a dependência e se manterem longe do cigarro de maneira bem-sucedida e persistente. Inicialmente, os pacientes são atendidos pelo farmacêutico em uma consulta individualizada, para troca de experiências, resolução de problemas, avaliação do grau de dependência nicotínica e discussão dos objetivos terapêuticos.

Os pacientes são avaliados e orientados quanto a sua motivação para parar de fumar, que é profissionalmente estimulada. Após esta avaliação, um plano de ação, uma terapia apropriada e uma data para a cessação (“Dia D”) são definidos com o paciente. O acompanhamento passa a ser periódico, e inclui encontros que ocorrem semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente, dependendo do estágio do tratamento e da necessidade de cada paciente.