Não

Sim. Você só conseguirá comprar até 20 unidades de qualquer produto diretamente em nosso site.

Não. Após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.

Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br.

O valor do frete é calculado automaticamente com base nos valores cobrados pela transportadora, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado aparece para o cliente no momento de finalização da compra no site.

Não. Todos os produtos adquiridos em determinada compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas compras.

Sim. Basta no ato da compra, na escolha da entrega, você optar por retirar, informar a loja desejada e se tem os produtos disponíveis.

Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido de um documento de identificação e assine o protocolo de entrega.

Sim, mas somente antes da compra sair para a rota de entrega. Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (33)3087-0010 ou pelo e-mail sac@farmaciaindiana.com.br .

O site aceita cartões de crédito, cartão de débito da Caixa, Pix e Indicash.

Não é possível este procedimento.

Você pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (33)3087-0010 ou pelo e-mail sac@farmaciaindiana.com.br. Neste contato, você poderá solicitar o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a Farmácia Indiana requererá à operadora do cartão que faça o estorno, se devido.

Você será notificado em até 48 horas e a compra no site será cancelada.

Todas as compras feitas no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10(dez) vezes, as parcelas sendo no valor mínimo de R$30,00.

Não, aceitamos apenas cartões emitidos no Brasil.

A Farmácia Indiana pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72(setenta e duas) horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.

Basta entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br .

Sim. Há produtos que não estão disponíveis para venda no site que podem ser encontrados no nosso Televendas (33)3522-1666 ou em nossas lojas físicas.

Os produtos estarão indisponíveis no site quando estiverem em falta no nosso estoque. Podendo assim você escolher a opção AVISA-ME e preencher os campos necessários com seu nome e seu e-mail para ser avisado da disponibilidade do produto.

A troca de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7(sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br e solicite a troca. Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

Não. Nosso serviço de Televendas é desvinculado das vendas e serviços do site.

Providenciaremos um vale-compras no mesmo valor pago na compra, ou cancelamento da compra e o estorno do pagamento, nos termos de nossa Política de Trocas e Devoluções. Após a liberação do Vale-Troca pela Farmácia Indiana, você receberá um e-mail informando a numeração e a validade e já pode usar diretamente no site www.farmaciaindiana.com.br.

Para fazer a devolução de um produto, você deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br. Após análise da solicitação de devolução, informaremos os procedimentos que devem ser realizados. Autorizaremos a entrega do produto em alguma de nossas lojas físicas ou enviaremos um código de postagem para que você possa entregar o produto em uma agência dos Correios. O procedimento será o mesmo para devolução de produtos com defeito e para devolução por arrependimento ou desistência. Nesses casos, o prazo será de, no máximo, 7 (sete) dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Inicialmente, você deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente través do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br e informar os motivos da devolução. Dependendo do caso, o SAC fornecerá um código de autorização de postagem, com o qual você poderá enviar o produto à Farmácia Indiana, de qualquer Agência de Correios Própria AC ou Agência Franqueada AGF, sem qualquer custo. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Sim, desde que tenha entrado em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br e recebido autorização do nosso SAC para tal.

Se você quiser cancelar sua compra, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente través do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br e solicite o cancelamento. Nossos atendentes estarão o orientando com relação ao processo por completo. Pedidos cujo pagamento foi aprovado podem ser cancelados se a nota fiscal não tiver sido emitida. Basta ir até Minha Conta e clicar em “Cancelar Pedido”. Como será feito o ressarcimento de valores de pedidos cancelados pagos com cartão de crédito? O ressarcimento será feito por meio de pedido de estorno do valor cobrado perante a administradora de cartão de crédito. Após o período de troca e devolução, se o produto estiver com defeito o que eu devo fazer? Você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar o problema, obter esclarecimentos e/ou orientações, ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quando não há liberação do crédito por parte da administradora do cartão; Quando não é feito o pagamento do boleto até a data estipulada; E quando não há o produto solicitado em nosso estoque. Em caso de dúvidas, consulte o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente través do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br

Não. Os preços apresentados no site se referem apenas às compras efetuadas no site, não se aplicando nem ao Televendas nem às lojas físicas.

Não. Os preços são fixados de forma diferente para o site, para o televendas e para as lojas físicas e a Farmácia Indiana não reembolsa nenhuma diferença de preço verificada entre suas diversas formas de atuação.

Você só vai conseguir retirar a mercadoria na loja que tiver o produto em estoque, caso não haja o produto na loja, não conseguirá efetuar a compra para retirar na mesma.

Não. Sua compra estará separada e disponível para retirada apenas na loja que foi informada no ato da compra.

Sim. Para tal você deve enviar uma autorização para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br informando que você autoriza outra pessoa realizar a retirada para você. No e-mail deve-se constar nome completo e CPF do retirante e o seu.

Assim que a compra estiver disponível para retirada você irá receber um e-mail informativo. Fique ligado!

Não. Qualquer problema sobre a compra realizada pelo site deve-se tratar com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail sac@farmaciaindiana.com.br .

Você pode se cadastrar no nosso site preenchendo o cadastro de Cliente com o seu nome completo e e-mail na parte inferior do site. A criação de uma Conta de Acesso vai facilitar sua navegação no site, simplificando o processo de Compra.

Após o seu cadastro em nosso site, você já estará apto para receber automaticamente nossas ofertas.