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Certificação ISO 9001/2008 - Garantia de Qualidade
Os Laboratórios de Manipulação da Farmácia Indiana possuem certificação ISO 9001/2008.

O que é?

A sigla ISO significa International Organization for Standardization ou Organização Internacional de Padronização.

As normas ditadas pela ISO 9001 foram elaboradas através de um consenso internacional que dita as  práticas para atender plenamente aos requisitos da qualidade total. No entanto, são as próprias organizações que estabelecem as metas a serem atingidas dentro deste padrão de qualidade.

Dentre os passos e requisitos que uma organização deve seguir para atingir a certificação, destacam-se:

• Padronização de todos os processos-chave da organização, processos que afetam o produto e consequentemente o cliente;
• Monitoramento e medição dos processos de fabricação para assegurar a qualidade do produto/serviço, através de indicadores de performance e desvios;
• Implementar e manter os registros adequados e necessários para garantir a rastreabilidade do processo;
• Inspeção de qualidade e meios apropriados de ações corretivas quando necessário;
• Revisão sistemática dos processos e do sistema da qualidade para garantir sua eficácia.

Um "produto", no vocabulário da ISO, pode significar um objeto físico, um serviço ou um software.

A função da ISO é definir as estruturas e os processos para assegurar a produção de bens e serviços e atender os níveis de qualidade requeridos para os clientes. Para isso, todo o sistema é auditado anualmente por uma equipe externa qualificada para tal função e, a partir da verificação do cumprimento dos requisitos, a organização renova ou não o seu certificado.

ISO 9001/2008 e a Farmácia INDIANA

Desde 2003, os laboratórios da Farmácia Indiana possuem certificação ISO e vem sustentando a confiabilidade dos produtos e serviços que presta através da renovação anual desta certificação.

A Certificação da ISO 9001/2008, garante a você nosso cliente, que todos os nossos produtos possuem uma Garantia de Qualidade atestada por padrões internacionais.

Política de Qualidade da Farmácia Indiana

• Atender de maneira diferenciada e ética os nossos clientes
• Valorizar nossos recursos humanos
• Cumprir a legislação e normas aplicáveis
• Melhorar de forma contínua o sistema de gestão de qualidade