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Apresentação

Nós Somos a Indiana

Há 80 anos no mercado, a rede de Farmácias Indiana é hoje uma das maiores empresas do ramo farmacêutico do país. Nascida no nordeste Mineiro na cidade Teófilo Otoni, a rede de Farmácias Indiana é composta hoje por mais de 70 lojas.

Sob o comando da família Mattar desde 1958, a empresa vem mantendo um crescimento contínuo e sustentável. Foi a 1ª farmácia da região a oferecer os serviços de televendas, atendimento 24 horas e laboratório de manipulação,sendo este certificado pela ISO 9001.

É hoje referência na qualidade dos serviços prestados, oferecendo lojas confortáveis e um variado mix de produtos para melhor atender os seus clientes.

Construída sob bases familiares, a rede de farmácias Indiana prima por um trabalho ético, valorizando e respeitando os seus mais de mil colaboradores e buscando ser reconhecida por seus clientes como a melhor empresa do ramo em que atua.

História
  • Conheça nossa história

    1934: A Farmácia Indiana é fundada pelo Sr Luis Mendes de Souza na antiga rua João Pessoa, atual rua Epaminondas Otoni, onde ainda é localizada a sua loja matriz.

    1958: A família Mattar assume a gestão da Farmácia Indiana, que passa a ser Irmãos Mattar e Cia Ltda, sob o comando do Sr Elias Mattar, recém formado em farmácia.

    1988: É inaugurado o 1º laboratório de manipulação da empresa na cidade de Teófilo Otoni.

    1995: É inaugurada a primeira filial localizada na Av. Getulio Vargas.

    1997: É inaugurada a 1ª loja em Governador Valadares, a filial 5.

    1999: A filial 7, em Teófilo Otoni, é inaugurada como a 1ª da rede com atendimento 24 horas e televendas.

    2002: A Indiana chega ao Vale do Aço, com a abertura da filial 11. Neste mesmo ano inicia-se a implantação do sistema de gestão da qualidade ISO, nos laboratórios de manipulação da rede.

    A Indiana passa pela primeira auditoria oficial da ISO, recebendo assim o selo de certificação ISO 9001.

    2007-2008: Entre os anos de 2007 e 2008 são abertas 15 lojas, chegando ao número de 35. Dentre estas, 02 são adquiridas a partir de uma fusão com a rede DPC Farma em Caratinga e outras 05 a partir de uma fusão com a rede de Drogarias São Paulo, com lojas localizadas nas cidades de Teixeira de Freitas e Itabatã, no sul da Bahia.

    2009: A Farmácia Indiana completa 75 anos, dentre estes 50 nas mãos da família Mattar.

    2010: É inaugurada a filial 40 na cidade de Nanuque-MG.

    2011: São inauguradas mais 6 filiais sendo estas nas cidades de Inhapim, três em Timóteo, uma em Ipatinga e uma em Itamarajú.

    A Farmácia Indiana adquire a rede de Farmácias Nosso Senhor do Bonfim localizada no Vale do Jequitinhonha Mineiro, agregando mais 7 lojas à rede, estando agora localizada também em Almenara, Araçuai, Jequitinhonha, Itaobim e Rubim.

    2012: São inauguradas 1 filial em Novo Cruzeiro, 1 em Capelinha, 1 em Carlos Chagas e mais 1 em Ipatinga.

    2013: A rede expande sua área de atuação e já possui filiais em Eunápolis (BA), Medeiros Neto (BA), Porto Seguro (BA), Pedra Azul (MG) e Medina (MG).

Missão, Visão e Valores
  • A missão, visão e valores que nos motivam

    Missão

    Fornecer produtos e serviços farmacêuticos confiáveis, com excelência no atendimento, em um ambiente adequado e agradável.

    Visão

    Sermos reconhecidos por nossos clientes como a melhor farmácia nos mercados em que atuamos, tendo como referência a qualidade dos serviços que prestamos.

    Valores

    • Atingir nossos objetivos com ética, profissionalismo e dedicação;
    • Atender a todos os nossos clientes de forma indistinta, com profissionalismo e cortesia;
    • Praticar a cooperação mútua entre colegas de trabalho;
    • Preservar e valorizar a história e a imagem da Indiana.